近年来,随着人们生活水平提高和行业市场需求,衍生出很多的新兴职业。清洁管理师是其中之一。清洁管理师与物业管理密切相关,是从业于清洁服务行业,需要具备丰富的清洁技术知识、清洁设备操作知识、项目管理学知识和实际工作经验的高级管理人才。
一、清洁管理师的起源
2013年11月4日,中国商业联合会下发第205号文件《关于开展清洁行业从业人员培训考评工作的函》。在通知中明确指出:“清洁行业急需大量经过培训具有专业知识和懂得管理的复合型人才以及具有一技之长的技能型人才。”“为提高行业从业人员的素质和专业水准,推动从业人员钻研技术,更新知识,持证上岗,中国商业联合会经研究决定,在全国范围内开展清洁行业从业人员培训考评认定工作。”
在通知附件中的《清洁行业从业人员培训考评认定工作实施办法》指出:为贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》精神,全面提高服务领域管理人才队伍的整体素质和经营管理水平,满足清洁行业对经营管理人才,特别是中高层经营管理人才的需求,进一步促进清洁行业发展,规范开展清洁行业从业人员培训资质认证工作,适用于各类清洁行业企业管理人员及相关从业人员。
中国商业联合会2013年发布的文件
清洁行业从业人员培训考评认定工作分为:清洁项目管理师资质认定、清洁行业专业能力考试和技能培训三部分。清洁项目管理师主要针对清洁行业懂技术、具有管理经验的企业中高级人员综合能力的考评认定;清洁行业专业能力考试主要面向清洁行业某特定领域的专业技术人员(项目经理)的提高专业能力的培训考试:技能培训主要是对一线员工的知识更新和技能提高的培训。
这是国内最早提出“清洁管理师”概念,并将清洁行业特定领域的专业技术人员(项目经理)和技能培训(技能人员)作为重点职业技能培训对象。依据商务部行业标准,纳入到CCIS清洁环卫环境行业体系认证中来,专属领域是CCIS4000——人员能力评价。
二、清洁管理师的发展
历经十余年的发展,清洁行业对于“清洁管理师”这一职业已由陌生而变成熟悉,并且成为企业经营、项目运营、项目管理必不可少的专业岗位。这些人才经过有规模的、高品质的、高质量的岗位培训,解决了清洁服务行业人才紧缺的现状。
目前,全国各省市都相继学习、出台了地方部门组织的“清洁管理师”、“项目经理”等学习,但是全国通用的依然是由中国商业联合会管理并颁发的证书,是个人取得培训、通过考评并获得认可的重要标志。
同时,一些机构在开展招投标工作时,对投标的企业要求具备“清洁管理师”、“项目经理”,并且成为加分项目。有的虽然没有明确要求,但是企业如果能够提供相应的人员证书,也是企业能力与实力的有效证明。
三、清洁管理师的管理
中国商业联合会颁发的《清洁行业从业人员培训考评认定工作实施办法》中明确指出:清洁行业从业人员培训考评认定工作由中国商业联合会统一管理,由中国商业联合会培训部和中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心组织实施,中清净业(北京)环境科技研究院提供技术支持和实施培训。
从2013年起,中清净业(北京)环境科技研究院每年都组织培训班,对清洁管理师、项目经理和专业技能人员进行职业培训。
同时,编写《清洁专业管理课程》教材,在培训期间邀请专业讲师进行授课。
四、清洁管理师的职责要求
清洁管理师注重培养综合能力素质,是针对有一定的专业技能、懂技术、有管理经验的企业中、高级人群,培养对政策、技术有高度的灵敏性、视野开阔,能把握企业发展方向、对企业发展有决策权的全方位人才。
职业要求:负责清洁项目的技术方案、人员配备和项目协调工作;负责招录员工、技术培训工作;负责清洁用剂和清洁设备的日常运行操作和保养的技术管理工作;负责项目的运营、管理和成本操控等工作。
五、清洁管理师的申请与培训
清洁管理师分为初、中、高三个等级。
申报条件为:具备大专以上学历,从事相关工作三年以上,有独立项目管理能力及经验,经正规培训达规定标准学时;中级要求从事相关工作五年以上,有丰富的行业工作经验及管理经验,承担过大型项目,经正规培训达规定标准学时;
高级要求从事相关工作八年以上,精通行业管理及技术,有敏锐的洞察力和前瞻性,对行业发展有独到的见解和设想,在相关市级以上专业杂志发表过论文。经正规培训达规定标准学时,并通过考评。
清洁项目经理、专业技能人员也有相应的培训要求。
凡是有意从事清洁、环卫、环境行业的所有人群,均可参加培训经培训。
考评认定合格者获得由中国商业联合会颁发的相应证书,即《清洁管理师》证书《项目经理》证书、《专业技能人员》证书。凡获得证书人员都将同时被列入到中国清洁网人才库,对其进行分类注册管理。
为顺应社会发展,解决学员时间要求,培训采取线上、线下结合方式,凡是报名清洁管理师、项目经理、专业技能人员的学员,都可以根据自身需求,参加机构组织的线下培训班或者线上学习。
作为清洁、环卫、环境领域的高级管理人才,清洁管理师不仅是技术的集大成者,更是企业管理与项目运营的引路人。随着国内清洁行业的繁荣发展,清洁管理师的含金量日益提升,其重要性也愈发凸显。了解这一职业的发展历程,会帮助企业及学员厘清事实,合理寻找培训机构,在实际工作中积累丰富的经验。
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